Częste pytania
O co pytacie nas najczęściej?
Odpowiedzi na wszystko wokół druku przez Drukoluda. Jeśli nie znajdziesz tu swojego pytania, napisz do nas – kontakty znajdziesz na stronie Kontakt.
Ceny i płatność
Ile to kosztuje i jak się płaci?
Ile kosztuje druk?
Każda drukarnia w sieci ustala własny cennik. Po przesłaniu plików obliczymy Ci dokładną cenę we wszystkich drukarniach, które potrafią wydrukować Twoje zamówienie – wystarczy wybrać. Orientacyjne ceny znajdziesz w cenniku; Drukolud nie pobiera żadnej marży.
Jak się płaci?
Bezpośrednio drukarni przy odbiorze – gotówką lub przelewem. Przez Drukoluda nie przesyłasz żadnych pieniędzy i nic nie płaci się z góry.
Czy cena jest ostateczna?
Tak. Obliczana jest z cennika wybranej drukarni deterministycznie, więc to, co widzisz przed złożeniem zamówienia, zapłacisz na miejscu. Ewentualna dostawa ma cenę podaną przy każdej opcji osobno; odbiór osobisty jest bezpłatny.
Zamówienie
Jak przebiega zamówienie?
Czy muszę się rejestrować?
Nie. Zamówienie utworzysz bez konta – dostaniesz link z kluczem dostępu, przez który śledzisz zamówienie i nim zarządzasz. Zapisz link, działa jak klucz do zamówienia.
Jakie pliki mogę przesłać?
PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) i obrazy (JPG, PNG, GIF). Liczbę stron w PDF oraz dokumentach Worda obliczymy automatycznie, w pozostałych możesz ją poprawić ręcznie.
Czy mogę mieć w jednym zamówieniu różne ustawienia dla różnych plików?
Tak. Ustawienia podstawowe obowiązują dla wszystkich plików naraz, ale każdy plik możesz dostroić osobno – inny papier, kolor i liczbę kopii. Do każdego pliku i do całego zamówienia można dodać notatkę.
Jak poznam, że zamówienie jest gotowe?
Status widzisz w każdej chwili na stronie zamówienia: oczekuje na potwierdzenie, przyjęte, w druku, gotowe do odbioru. Drukarnia potwierdza zamówienie ręcznie.
Co jeśli drukarnia odrzuci zamówienie?
Może się to zdarzyć – na przykład gdy skończył się specjalny papier. Nic nie płacisz (płaci się dopiero przy odbiorze), a pliki masz nadal przesłane, więc wystarczy wybrać inną drukarnię z porównania.
Potrzebuję oprawy, cięcia lub czegoś specjalnego
Napisz to w notatce do zamówienia lub do pliku – drukarnia zobaczy ją przed potwierdzeniem i umówicie się bezpośrednio. Kontakt do drukarni znajdziesz na jej stronie.
Odbiór
Jak dotrę do wydruków?
Gdzie odbiorę wydruki?
Osobiście w punkcie, który wybrałeś – wszystkie znajdziesz w przeglądzie drukarni oraz na mapie. Wybrane drukarnie oferują też dostawę do paczkomatu lub do domu kurierem.
Jak szybko wydruki będą gotowe?
Odbiór osobisty bywa możliwy wkrótce po przyjęciu zamówienia przez drukarnię. Przy dostawie widzisz oczekiwaną liczbę dni przy każdej opcji jeszcze przed złożeniem zamówienia – niektóre drukarnie dostarczają nawet w dniu zamówienia.
Ile kosztuje dostawa?
Cenę ustala każda drukarnia dla swojej metody dostawy i widzisz ją przed złożeniem zamówienia. Odbiór osobisty jest zawsze bezpłatny. Więcej na stronie o dostawie.
Prywatność i papier
Dokumenty a środowisko
Kto widzi, co drukuję?
Twoje pliki są dostępne tylko drukarni, u której złożyłeś zamówienie – pobiera je przez zabezpieczone linki, aby móc je wydrukować. Nigdzie indziej się nie wyświetlają. Szczegóły znajdziesz w ochronie danych osobowych.
Czy mogę drukować na papierze z recyklingu?
Tak – wiele drukarni oferuje papier z recyklingu, znajdziesz go w filtrach oraz w ustawieniach druku. Więcej w artykule o druku ekologicznym.
Mam drukarnię – czy mogę dołączyć?
Oczywiście! Rejestracja zajmuje kilka minut, cennik masz pod kontrolą i nie płacisz żadnej prowizji. Wszystko, co istotne, znajdziesz na stronie Zostań Drukoludem.
Nie znaleziono odpowiedzi?
Napisz do nas, chętnie doradzimy
A jeśli wszystko jest jasne, możesz od razu drukować – przesyłasz pliki, porównujesz ceny i płacisz dopiero przy odbiorze.